Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드 Winum(이하 “회사” 또는 “Winum”)이 제공하는 모든 게임, 서비스, 콘텐츠 및 관련 기능(통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 법적 권리와 의무, 책임 및 조건을 규율하기 위해 마련되었습니다. 본 약관은 Winum 웹사이트, 모바일 사이트, 애플리케이션 및 기타 디지털 플랫폼을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 온라인 채널을 통해 제공되는 서비스에 적용됩니다. 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 즉시 중단해야 합니다. 또한 이 약관은 사행성 게임 서비스의 특수성을 반영하여, 책임감 있는 게임 이용과 청소년 보호, 자금세탁 방지, 개인정보 보호 및 공정한 게임 환경 보장을 핵심 원칙으로 삼고 있습니다.

회사는 관련 법령, 규제기관의 지침, 산업 표준 및 내부 컴플라이언스 정책에 따라 본 약관을 수시로 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 공지 시점 또는 공지에서 별도로 정한 날부터 효력이 발생합니다. 회원은 정기적으로 약관을 확인할 의무가 있으며, 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관은 한국어를 기준 언어로 하며, 다른 언어로 번역된 버전과 해석 상 충돌이 있을 경우 한국어 버전이 우선합니다. 본 약관은 Winum 라이브 딜러, 슬롯, 테이블 게임, 스포츠 베팅 등 회사가 제공하는 모든 게임 유형에 동일하게 적용되며, 각 게임 또는 프로모션에 별도의 세부 규정이 존재하는 경우 본 약관과 함께 해석됩니다. 본 약관은 회원의 권리 보호와 더불어 책임감을 부여하여, 건전하고 안전한 온라인 게임 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.

Acceptance of Terms

회원이 Winum 웹사이트 또는 관련 애플리케이션에 접속하거나 회원가입, 게임 참여, 입금, 출금, 프로모션 참여, 고객센터 문의 등 서비스와 관련된 일체의 행위를 수행하는 경우, 회원은 본 약관의 모든 조항을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관에 대한 동의는 전자적 방식(체크박스 선택, 버튼 클릭 등)으로 이루어지며, 이러한 동의는 서면 동의와 동일한 법적 효력을 가집니다. 회원이 약관의 어떠한 조항에도 동의하지 않을 경우, 즉시 계정 생성 또는 서비스 이용을 중단해야 하며, 이미 계정을 보유하고 있다면 회사에 계정 해지를 요청해야 합니다. 또한 회원은 약관뿐 아니라, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 보너스 및 프로모션 개별 규정, 게임별 이용규칙, 책임감 있는 게임 정책 등 회사가 별도로 고지하는 모든 정책을 준수해야 합니다.

회사는 약관을 포함한 관련 정책을 언제든지 수정, 보완 또는 갱신할 수 있으며, 이러한 변경 사항은 웹사이트 게시, 이메일 통지 또는 기타 적절한 수단을 통해 사전에 공지됩니다. 약관 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 회원은 변경된 조항에 대한 동의 의사를 명백히 표시한 것으로 간주됩니다. 회사는 약관의 중요 변경사항에 대해서는 합리적인 기간을 두고 사전 공지를 제공하기 위해 노력하나, 긴급한 법적·규제상 요구가 있는 경우 즉시 변경이 적용될 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 과정에서 본 약관을 정기적으로 재확인할 책임이 있으며, 약관을 숙지하지 못하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 이와 같이 약관에 대한 수락은 Winum 카지노의 모든 기능 사용 및 혜택 수령을 위한 필수 전제 조건입니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum의 서비스는 만 18세 이상이며, 거주 국가 및 지역에서 온라인 카지노 이용이 법적으로 허용된 성인 이용자에게만 제공됩니다. 회원은 계정 등록 및 서비스 이용 시 자신의 연령이 만 18세 이상임을 보증하며, 회사가 요청할 경우 유효한 신분증 사본, 주소 증명서, 결제 수단 소유 증명 등 추가 문서를 제공해야 합니다. 미성년자가 허위 정보로 계정을 개설하거나 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 정지 또는 해지하고, 잔액 몰수, 베팅 무효화, 관련 기관 신고 등 가능한 모든 조치를 취할 수 있습니다. 또한 부모, 보호자 및 성인 이용자는 본인의 계정 또는 기기를 통해 미성년자가 서비스에 접근하지 못하도록 비밀번호 관리, 기기 잠금, 자녀 보호 소프트웨어 설치 등 충분한 예방 조치를 취해야 합니다.

청소년 및 미성년자의 도박 참여는 심각한 재정적·정신적 피해를 초래할 수 있으며, 충동 조절 미성숙, 판단력 부족, 또래 영향 등에 취약하여 중독 위험이 매우 높습니다. 회사는 미성년자 보호를 위해 엄격한 연령 확인 절차를 적용하고, 의심스러운 계정 또는 거래에 대해 추가 조사를 실시합니다. 회원은 본인의 계정을 제3자, 특히 미성년자에게 양도, 대여, 공유하거나 계정 접근 정보를 알려서는 안 되며, 이를 위반한 경우 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 미성년자 접근 방지를 위한 기술적·관리적 조치를 지속적으로 개선할 것이며, 이용자도 공동 책임의 일환으로 주변 미성년자에게 온라인 도박의 위험성을 인지시키고 서비스 접근을 적극 차단해야 합니다. Winum은 미성년자의 어떠한 방식의 참여도 용인하지 않으며, 발견 즉시 강력한 조치를 취합니다.

Account Registration

Winum 서비스 이용을 위해서는 유효한 개인 계정(이하 “계정”)을 등록해야 하며, 계정은 자연인 본인 명의로만 개설이 가능합니다. 계정 등록 시 회원은 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 휴대전화 번호, 결제 수단 정보 등 회사가 요구하는 필수 정보를 정확하고 최신 상태로 제공해야 합니다. 허위 정보, 도용된 신원, 타인 명의 사용, 불완전한 정보 제공 등은 약관 위반에 해당하며, 회사는 이러한 계정을 사전 통보 없이 정지 또는 해지할 수 있습니다. 회원은 계정 등록 및 유지 과정에서 자금세탁방지(AML), 고객알기제도(KYC) 등 관련 법규 준수를 위해 회사가 요구하는 추가 정보 및 문서 제출 의무가 있습니다.

각 회원은 Winum 플랫폼 내에서 오직 하나의 계정만 보유할 수 있으며, 복수 계정(“중복 계정”) 생성은 엄격히 금지됩니다. 중복 계정이 발견될 경우 회사는 해당 계정을 모두 정지하거나 대표 계정을 제외한 계정을 해지하고, 보너스 취소, 적립 포인트 몰수, 베팅 무효 처리 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 계정은 양도, 판매, 증여 또는 상속의 대상으로 사용할 수 없으며, 계정 및 잔액의 소유권은 해당 계정을 등록한 본인에게만 귀속됩니다. 회원은 계정 ID, 비밀번호, 이중 인증 코드 등 로그인 정보의 기밀성을 유지해야 하며, 제3자에게 계정 접근을 허용해서는 안 됩니다. 회원의 부주의로 인해 계정이 도용되거나 무단 사용된 경우, 회원은 즉시 회사 고객센터에 이를 통지해야 하며, 통지 이전에 발생한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

Deposits & Withdrawals

회원은 계정을 통해 다양한 결제 수단을 사용하여 입금 및 출금을 진행할 수 있으며, 각 결제 수단의 이용 가능 여부 및 한도는 회원의 거주 지역, 통화, 규제 요건 등에 따라 상이할 수 있습니다. 모든 입금은 회원 본인 명의의 결제 수단을 통해서만 허용되며, 제3자 명의의 카드, 계좌 또는 전자지갑 사용은 금지됩니다. 회사는 자금세탁방지 규정과 내부 정책에 따라, 특정 입금 또는 출금 요청에 대해 추가 신원 확인, 자금 출처 확인, 거래 내역 검토 등을 요구할 수 있으며, 이 과정이 완료될 때까지 출금을 보류할 수 있습니다. 입금된 자금은 즉시 또는 합리적인 시간 내에 회원 계정에 반영되며, 기술적 문제나 제휴 결제사의 사정으로 지연이 발생할 수 있습니다.

출금 요청은 원칙적으로 입금에 사용된 동일한 결제 수단 및 동일한 명의로 처리되며, 회사는 보안 및 규제 준수를 위해 출금 전 KYC 절차를 완료할 수 있습니다. 출금 한도, 수수료, 처리 시간은 결제 수단별로 상이하며, 회사는 이를 웹사이트의 결제 안내 페이지에 명시합니다. 회원이 보너스 또는 프로모션 조건을 충족하지 못했음에도 출금을 요청하는 경우, 회사는 보너스 금액 및 관련 당첨금을 공제한 후 출금을 승인하거나, 관련 베팅을 무효 처리할 수 있습니다. 사기성 활동, 보너스 남용, 의심스러운 패턴이 감지되는 경우 회사는 출금 요청을 보류하고 추가 조사를 실시할 수 있으며, 필요시 계정 정지, 거래 취소, 관련 기관 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 결제 과정에서 발생하는 제3자 결제사 수수료, 환율 변동으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 회원은 이러한 비용 발생 가능성을 사전에 인지해야 합니다.

Payment Methods Table

다음 표는 예시적인 결제 수단 및 일반적인 특성을 나타내며, 실제 이용 가능 여부 및 조건은 사이트 공지에 따릅니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 및 기존 회원을 대상으로 다양한 보너스, 무료 스핀, 캐시백, 토너먼트, 리워드 프로그램 등 각종 프로모션(이하 “프로모션”)을 제공할 수 있습니다. 각 프로모션은 개별 약관 및 조건(“프로모션 약관”)을 가지며, 최소 입금액, 베팅 요구조건(웨이저링), 최대 환전 한도, 유효기간, 참여 국가 제한 등 상세 규칙이 별도로 적용됩니다. 회원은 프로모션에 참여하기 전에 해당 프로모션 약관을 꼼꼼히 읽고 이해해야 하며, 참여 또는 보너스 수령은 해당 조건에 대한 동의를 의미합니다. 보너스는 현금과 분리된 보너스 잔액으로 적립될 수 있으며, 베팅 시 현금 잔액이 우선 차감된 후 보너스 잔액이 사용되는 등 잔액 사용 순서는 회사 정책에 따릅니다.

보너스 남용 행위, 예컨대 여러 계정을 이용한 중복 수령, 베팅 패턴 조작, 낮은 리스크 베팅 전략을 통한 웨이저링 요구조건 악용, 특정 게임에서의 규칙 회피 등은 엄격히 금지됩니다. 회사는 보너스 관련 사기 또는 남용이 의심되는 경우, 보너스 취소, 관련 당첨금 몰수, 계정 정지 또는 해지, 향후 프로모션 참여 제한 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 일부 프로모션은 특정 국가 또는 지역의 법령, 규제 또는 라이선스 요구에 따라 제공이 제한되거나 조건이 달라질 수 있습니다. 또한 프로모션에 따라 게임별 기여도(슬롯 100%, 테이블 게임 10% 등)가 상이하여, 특정 게임 베팅이 웨이저링 요구조건 충족에 제한적일 수 있습니다. Winum은 모든 프로모션을 사전 예고 없이 변경, 일시 중단 또는 종료할 권리를 보유하며, 이미 획득한 보너스에 대해서는 약관에서 정한 범위 내에서 합리적인 보호를 제공하기 위해 노력합니다.

Game Rules

Winum 카지노에서 제공되는 각 게임 유형(슬롯, 룰렛, 블랙잭, 바카라, 포커, Winum 라이브 딜러 게임 등)은 고유의 게임 규칙과 베팅 한도, 당첨 배당률, 특별 기능 등을 가지고 있으며, 회원은 게임 참여 전 반드시 해당 규칙을 숙지해야 합니다. 게임 화면 또는 정보 페이지에는 각 게임의 기본 규칙, 버튼 기능, 페이라인 구조, 보너스 라운드 설명, 최소·최대 베팅 금액, 이론상 환수율(RTP) 등이 명시됩니다. 회원은 규칙을 숙지하지 못해 발생하는 손실에 대해 회사에 책임을 물 수 없으며, 게임 이용은 회원의 자발적인 선택과 책임에 기반합니다. 실시간으로 진행되는 라이브 딜러 게임의 경우, 방송 지연, 네트워크 상태, 타 플레이어의 행동 등으로 인해 일부 상황이 변동될 수 있으며, 최종 결과는 회사 시스템에 기록된 데이터에 따릅니다.

회사와 게임 제공사는 게임의 공정성과 일관성을 유지하기 위해 테스트 및 인증 절차를 진행하며, 기술적 오류 또는 오작동이 발생한 경우 해당 게임 라운드 또는 베팅은 무효 처리될 수 있습니다. 게임 중 연결 끊김, 클라이언트 오류가 발생한 경우 대부분의 게임은 서버 측 기록에 기반하여 결과가 결정되며, 회원은 재접속 후 게임 내 ‘게임 내역’ 또는 ‘베팅 내역’을 통해 결과를 확인할 수 있습니다. 만약 시스템 오류로 인해 잘못된 당첨금이 지급된 경우, 회사는 해당 지급을 정정할 권리가 있으며, 회원은 오지급 금액을 반환해야 할 의무가 있습니다. 회원은 제3자 소프트웨어(봇, 자동화 스크립트, 해킹 도구 등)를 사용하여 게임 결과를 조작하거나 부당한 이득을 취하려 해서는 안 되며, 이러한 행위는 즉각적인 계정 해지 사유가 됩니다. 모든 게임 참여는 오락 목적에 한정되며, 회사는 게임을 금융 투자 또는 수익 보장의 수단으로 해석하는 것에 대해 명시적으로 반대합니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정하고 투명한 게임 환경 제공을 최우선 가치로 삼으며, 이를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 게임 공급사 및 인증 기관과 협력합니다. 슬롯 및 대부분의 테이블 게임 결과는 난수발생기(RNG: Random Number Generator) 시스템에 의해 결정되며, 이 RNG는 외부 독립 시험기관의 정기적인 테스트 및 인증을 통해 공정성과 무작위성이 검증됩니다. RNG 시스템은 각 게임 결과가 이전 결과와 완전히 독립적이며 예측 불가하도록 설계되어 있으며, 특정 플레이어에게 유리하거나 불리하게 조정되지 않습니다. 라이브 딜러 게임의 경우, 실제 카드, 룰렛 휠 등의 물리적 장비를 사용하며, 딜러 교육, 장비 점검, 영상 녹화 등 엄격한 관리 절차를 통해 공정성을 보장합니다.

회원은 게임 결과가 조작되었다고 의심되는 경우, 구체적인 게임 시점, 게임명, 베팅 금액, 스크린샷 등 가능한 많은 정보를 포함하여 고객센터에 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이러한 이의 제기를 성실히 조사하며, 필요시 게임 공급사 및 인증 기관과 협력하여 로그 분석, 시스템 점검 등을 수행합니다. 조사 결과 시스템 오류가 확인될 경우, 회사는 해당 오류로 인해 영향을 받은 베팅 및 결과를 정정하고 합리적인 보상 또는 원상회복 조치를 취합니다. 반대로 시스템이 정상임이 입증될 경우, 회사의 결정은 최종적이며, 회원은 이를 존중해야 합니다. 회사는 내부 직원, 제3자 공급사, 기타 이해관계자가 게임 결과에 부당하게 개입하지 못하도록 엄격한 접근 통제, 감사 로그 기록, 규제 준수 점검 등을 수행하며, 공정성 위반 사실이 확인될 경우 법적 조치도 포함한 강력한 대응을 약속합니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 게임(Responsible Gambling)을 핵심 가치로 인정하며, 회원이 안전하고 균형 잡힌 방식으로 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 예방·관리 도구와 지원 체계를 제공합니다. 회사는 도박이 오락과 여가 활동의 일환으로 제한적으로 즐겨져야 하며, 재정적 문제 해결 수단이나 감정적 스트레스 해소 도구로 사용되어서는 안 된다고 명확히 밝힙니다. 도박 중독 및 문제 도박은 개인과 가족, 직장, 사회관계에 심각한 부정적 영향을 줄 수 있으며, 특히 충동 조절 능력이 미성숙한 청소년과 젊은 성인에게 위험성이 매우 큽니다. Winum은 미성년자 보호를 최우선으로 하며, 연령 확인 절차 강화, 교육 자료 제공, 보호자 안내 등 다각적인 보호 조치를 시행합니다.

회사는 회원이 자신의 게임 행동을 스스로 관리할 수 있도록 입금 한도, 손실 한도, 베팅 한도, 세션 시간 알림, 타임아웃(일시 중단), 쿨링오프 기간, 자가 차단(자가 제외) 등 다양한 책임 도구를 제공합니다. 이러한 도구는 계정 설정 페이지 또는 고객센터를 통해 신청·변경·해제할 수 있으며, 일부 도구는 최소 유지 기간이 있어 즉시 해제가 불가능할 수 있습니다. 회원이 도박 문제의 징후를 인지하거나 가족·지인이 관련 우려를 제기하는 경우, 회사는 자발적 자가 제외 프로그램을 강력히 권장합니다. 자가 제외가 적용되는 동안 회원은 계정에 접근할 수 없으며, 신규 계정 개설 시도 역시 탐지 및 차단될 수 있습니다. 책임감 있는 게임 정책은 Winum 카지노의 운영 전반에 적용되며, 회사는 관련 법규 및 국제 모범 사례를 참고하여 정책을 지속적으로 개선합니다.

Tools & Features (table)

다음 표는 Winum이 제공하는 주요 책임감 있는 게임 도구와 기능의 개요입니다.

Support Resources

Winum은 도박 중독 및 문제 도박을 예방·완화하기 위해 외부 전문 기관과의 협력을 권장하며, 회원이 필요시 적절한 도움을 받을 수 있도록 정보 제공에 힘씁니다. 회원이 자신의 게임 행동이 통제 불능 상태라고 느끼거나, 빚 증가, 관계 악화, 직장·학업 문제, 건강 악화 등이 발생하고 있다면 즉시 도움을 요청해야 합니다. 회사는 웹사이트 내에 문제 도박 자가 진단 체크리스트, 위험 신호 안내, 예산 관리 팁, 책임감 있는 게임 가이드 등을 제공하며, 회원은 이를 통해 자신의 상태를 점검할 수 있습니다. 전문 상담이 필요할 경우, 회원은 “도박중독 지원센터(가칭)”, “온라인 도박 상담기관(가칭)”, “정신건강 상담 라인(가칭)” 등과 같은 외부 기관에 연락하여 익명 상담, 치료 프로그램, 가족 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

회사는 고객센터를 통해 책임감 있는 게임 관련 문의를 접수하며, 도박 문제를 제기하는 회원에 대해서는 자가 제외, 한도 강화, 정보 제공 등 적극적인 보호 조치를 안내합니다. 다만 회사는 의료 또는 심리 상담 기관이 아니므로, 진단 및 치료는 전문 자격을 갖춘 기관에서 이루어져야 합니다. 가족이나 지인이 회원의 도박 문제를 우려하는 경우에도, 회사는 관련 문의를 신중하게 검토하며, 계정 상태 확인 및 적절한 보호 조치를 검토할 수 있습니다. 회원은 도움을 요청하는 것이 약점이 아니라 책임 있는 행동이라는 점을 인식해야 하며, 조기 개입이 장기적인 피해를 예방하는 데 중요합니다. Winum은 책임감 있는 게임 문화 조성을 위해 교육 자료 갱신, 내부 직원 교육, 업계 캠페인 참여 등 다양한 노력을 지속합니다.

Prohibited Activities

회원은 Winum 서비스를 이용함에 있어 모든 관련 법령, 규제, 본 약관 및 선량한 풍속을 준수해야 하며, 다음과 같은 금지 행위를 절대로 해서는 안 됩니다. 첫째, 타인의 개인정보, 결제 수단, 신원 정보를 도용하거나 허위 정보로 계정을 개설하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 둘째, 자금세탁, 테러자금 조달, 불법 자금 은닉 등 범죄 활동과 관련된 목적으로 계정을 이용하는 행위는 금지되며, 회사는 의심스러운 거래를 관련 기관에 보고할 법적 의무를 가질 수 있습니다. 셋째, 봇, 자동화 소프트웨어, 해킹 툴, 리버스 엔지니어링, 취약점 악용 등을 통해 게임 결과를 조작하거나 시스템에 무단 접근하려는 모든 시도는 중대한 위반 행위입니다.

넷째, 프로모션 보너스 남용, 다중 계정 이용, 공모 베팅, 칩 덤핑, 불공정한 베팅 패턴 조성 등 부정한 이득을 취하기 위한 행위는 허용되지 않습니다. 다섯째, 사이트 채팅, 라이브 딜러 인터페이스, 고객센터 또는 기타 커뮤니케이션 채널에서 욕설, 비방, 괴롭힘, 차별 표현, 불법 콘텐츠 공유 등 부적절한 언행을 하는 것은 금지됩니다. 여섯째, 회사 또는 제3자의 지식재산권(상표, 로고, 게임 콘텐츠, 소스코드 등)을 무단 복제, 배포, 개작하거나 상업적 목적으로 이용하는 행위는 허용되지 않습니다. 회사는 위와 같은 금지 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 사전 통보 없이 계정 정지 또는 해지, 보너스 및 당첨금 몰수, 관련 베팅 무효 처리, 법적 조치, 규제 기관 통보 등 필요한 제재를 취할 수 있습니다. 회원은 금지 행위로 인한 모든 손해, 비용, 벌금, 제3자 클레임 등에 대해 회사에 전액 배상할 책임이 있습니다.

Restricted Countries (table)

Winum의 서비스는 모든 국가에서 동일하게 제공되지 않으며, 각 국가 및 지역의 법령, 규제, 라이선스 요건에 따라 서비스 제공이 제한되거나 금지될 수 있습니다. 회사는 규제 환경 변화에 따라 제한 국가 목록을 수시로 업데이트하며, 회원은 계정 등록 및 이용 시 본인의 거주 국가에서 온라인 카지노 이용이 허용되는지 스스로 확인해야 합니다. 제한 국가 또는 지역에서 접속하는 회원은 계정 개설, 입금, 베팅, 출금 등이 차단되거나 제한될 수 있으며, 위반 시 계정 정지, 잔액 몰수 등의 제재가 가해질 수 있습니다. 다음 표는 예시적인 제한 국가 목록으로, 실제 적용 목록은 웹사이트 공지 및 고객센터 안내에 따릅니다.

회원은 VPN, 프록시, 위장 IP, 허위 주소 기재 등을 통해 제한 국가에서 서비스에 접속하려 시도해서는 안 되며, 이는 중대한 약관 위반 행위로 간주됩니다. 회사는 지리적 위치 확인 기술, IP 주소 분석, KYC 문서 검토 등을 통해 회원의 실제 거주지와 접속 위치를 확인할 수 있으며, 위장 행위가 발견될 경우 즉각적인 계정 조치가 이루어질 수 있습니다. 제한 국가 거주자가 본 약관을 위반하여 서비스를 이용한 경우, 관련 당국의 처벌 또는 제재에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 회원의 개인정보 보호를 중요하게 여기며, 관련 개인정보 보호법 및 기타 적용 가능한 규정을 준수하여 개인정보를 수집, 이용, 보관, 파기합니다. 회원이 계정 등록, 입금·출금, 고객센터 문의, 프로모션 참여 등 서비스를 이용하는 과정에서 제공하는 정보는 서비스 제공, 신원 확인, 결제 처리, 보안 강화, 규제 준수, 마케팅 커뮤니케이션 등 정당한 목적을 위해서만 사용됩니다. 회사는 수집 및 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 범위 등을 명확히 규정한 개인정보 처리방침을 별도로 운영하며, 회원은 이를 숙지하고 동의해야 합니다. 개인정보는 암호화, 접근 통제, 침입 탐지 등 적절한 기술적·관리적 보호 조치를 통해 안전하게 관리되며, 회사는 합리적인 수준의 보안 기준을 유지하기 위해 지속적으로 시스템을 점검·개선합니다.

개인정보는 법령에 근거하거나 회원 동의가 있는 경우에 한해 제3자(결제사, 신원 인증 업체, 게임 공급사, 규제 기관 등)에게 제공될 수 있으며, 이 경우에도 목적 달성에 필요한 최소한의 범위로 제한됩니다. 회사는 법원, 수사기관, 규제기관 등 공적 기관의 적법한 요청이 있는 경우, 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회원은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회 등을 요구할 권리가 있으며, 이러한 요청은 법령이 허용하는 범위 내에서 정당하게 처리됩니다. 다만 AML 및 규제 준수 의무 등으로 인해 특정 정보는 일정 기간 동안 보관이 필요할 수 있으며, 이 경우 회사는 법적 보관 의무를 우선적으로 따릅니다. 회사는 만 18세 미만 이용자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 미성년자의 정보 수집 사실이 확인될 경우 즉시 삭제 및 계정 차단 조치를 취합니다.

Account Suspension & Termination

Winum은 회원이 본 약관, 적용 법령, 규제 요건 또는 내부 정책을 위반하거나 그럴 우려가 있다고 판단되는 경우, 합리적인 재량에 따라 계정을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다. 계정 정지는 통상적으로 사실관계 조사, KYC/AML 검토, 기술적 오류 확인, 분쟁 해결 등 특정 사유가 해소될 때까지 임시로 적용되며, 이 기간 동안 회원은 로그인, 베팅, 입금, 출금 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 계정 해지는 중대한 위반 행위(사기, 자금세탁, 중복 계정, 심각한 보너스 남용, 시스템 해킹 시도 등)가 확인되었거나, 반복적인 경미 위반이 누적된 경우에 적용될 수 있습니다. 계정이 해지될 경우, 회사는 규제 및 법적 의무에 따라 정당한 잔액 정산을 수행하되, 위반 행위와 직접적으로 관련된 자금, 보너스, 당첨금에 대해서는 몰수 또는 보류 조치를 취할 수 있습니다.

회원은 언제든지 고객센터를 통해 자발적으로 계정 해지를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 확인 절차를 거쳐 합리적인 기간 내에 계정 해지 및 잔액 정산을 완료합니다. 자발적 해지 또는 장기 미이용(예: 일정 기간 이상 로그인·거래 내역 없음)으로 인해 휴면 계정이 된 경우, 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 계정을 종료하거나 휴면 계정으로 전환할 수 있으며, 잔액 처리에 대한 별도 정책을 공지합니다. 계정 정지 또는 해지 시, 회원은 Winum 카지노의 모든 프로모션, VIP 프로그램, 리워드 포인트, 기타 혜택에 대한 권리를 상실할 수 있습니다. 회사는 계정 상태 변경 사실을 이메일, 사이트 알림 등 적절한 방법으로 통지하기 위해 노력하나, 잘못된 연락처 정보 제공 또는 회원의 확인 의무 불이행으로 인한 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다. 계정 해지 이후에도, 본 약관 중 그 성질상 해지 후에도 유효해야 하는 조항(지식재산권, 책임 제한, 준거법 및 분쟁 해결 등)은 계속 효력을 유지합니다.

Limitation of Liability

Winum은 합리적인 주의 의무를 다하여 서비스를 제공하지만, 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이, 완벽한 보안 상태로 제공된다는 점을 보장하지 않습니다. 인터넷 연결 문제, 통신망 장애, 제3자 서비스사(결제사, 통신사, 호스팅 업체 등)의 오류, 예기치 못한 기술 결함, 천재지변, 규제 변경, 정부 조치 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 서비스 이용이 제한되거나 손실이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 직접적인 원인 제공이 없는 한, 서비스 중단, 지연, 데이터 손실, 수익 상실, 기회 비용, 평판 손상 등 간접적·부수적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 계정 정보 관리, 도박 예산 설정, 베팅 선택 등 서비스 이용과 관련된 모든 행위에 대해 전적인 책임을 부담하며, 회사는 회원의 개인적 판단 및 결정으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

어떠한 경우에도 회사의 총 책임 한도는, 해당 클레임이 제기되기 직전 6개월 동안 회원이 계정에 입금한 순액 또는 관련 베팅으로부터 발생한 순손실 중 더 낮은 금액을 초과하지 않습니다. 회사는 Winum 플랫폼에서 제공되는 정보(게임 규칙, 통계, 전략 가이드 등)가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 노력하지만, 그 완전성과 정확성을 절대적으로 보장할 수는 없으며, 정보 이용에 따른 결과는 회원의 책임입니다. 일부 관할권에서는 특정 책임 제한이 허용되지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 관할권에서 허용되는 최대 범위 내에서 회사의 책임이 제한됩니다. 본 책임 제한 조항은 회사, 그 임직원, 제휴사, 라이선스 보유자, 서비스 제공자 모두에게 동일하게 적용됩니다. 회원은 Winum 서비스를 이용함으로써, 도박 활동에 본질적으로 수반되는 손실 가능성을 이해하였으며 이를 감수하겠다는 점에 동의합니다.

Complaints & Dispute Resolution

회원이 서비스 이용 중 불만, 이의, 분쟁 사항이 발생한 경우, 먼저 고객센터를 통해 문제를 상세히 설명하고 관련 자료(게임 내역, 스크린샷, 결제 영수증 등)를 제공해야 합니다. 회사는 합리적인 기간 내에 해당 불만 사항을 검토하고, 추가 정보가 필요한 경우 회원에게 요청할 수 있으며, 모든 분쟁은 공정하고 중립적인 관점에서 처리하기 위해 노력합니다. 기술적 오류, 결제 문제, 보너스 적용 여부, 게임 결과 등 다양한 유형의 분쟁에 대해 회사는 내부 기록, 시스템 로그, 제3자 공급사 자료 등을 바탕으로 사실관계를 확인합니다. 회사의 1차적인 결정에 회원이 동의하지 않을 경우, 회원은 추가 검토를 요청하거나, 약관 및 적용 법령이 허용하는 범위 내에서 외부 분쟁 해결 기구 또는 규제기관에 문제를 제기할 수 있습니다.

분쟁 해결 절차 동안 회원은 회사의 조사에 성실히 협조해야 하며, 허위 진술, 증거 조작, 악의적 클레임 제기는 계정 제재 사유가 될 수 있습니다. 회사는 분쟁 해결 과정에서 일시적으로 계정을 정지하거나 관련 자금을 보류할 수 있으며, 최종 결정이 내려진 후 적절한 정산을 수행합니다. 모든 분쟁 해결은 가능한 한 전자적 방식(이메일, 사이트 메시지 등)으로 진행되며, 회사는 진행 상황 및 최종 결론을 회원에게 통지합니다. 회사의 최종 결정은 선의로 이루어지며, 분쟁이 사법적 절차로 이어질 경우에는 아래 ‘Governing Law’ 조항에 따라 처리됩니다. 회원은 근거 없는 반복적 클레임 제기나 위협, 모욕, 공개 비방 등을 통해 회사에 부당한 압력을 행사해서는 안 되며, 이러한 행위는 별도의 법적 조치 대상이 될 수 있습니다.

Governing Law

본 약관 및 Winum 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 해석, 이행, 유효성 등은, 충돌 법규를 제외하고 회사가 정한 준거법의 적용을 받습니다. 회사는 일반적으로 서비스 제공 및 라이선스 취득과 관련하여 요구되는 관할권의 법령을 준수하며, 회원은 본 서비스를 이용함으로써 해당 법령의 적용에 동의합니다. 다만, 회원의 거주 국가에서 온라인 카지노 이용이 불법인 경우, 회원은 자국 법령 위반에 대한 전적인 책임을 부담하며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 관할 법원이 특정 약관 조항을 무효 또는 집행 불가능하다고 판단한 경우에도, 나머지 조항은 계속 유효하며, 당사자의 의도에 가장 부합하는 범위 내에서 해석·적용됩니다.

분쟁이 사법 절차로 이관되는 경우, 회사의 등록지 또는 운영 상 주요 사무소 소재지 관할 법원이 전속 관할권을 갖는 것으로 합니다. 회원은 이러한 관할권 및 재판지 지정이 불공정하지 않으며, 국제사법 또는 기타 법령에 따른 추가 관할권 주장 권리를 포기합니다. 다만 법령이 강행 규정으로 다른 관할권을 요구하는 경우, 해당 법령이 우선 적용될 수 있습니다. 회원은 Winum 카지노 이용과 관련하여 제기되는 모든 소송, 청구, 절차가 위 관할 법원에서 진행될 수 있다는 점에 동의하며, 이와 관련된 송달 및 절차에 협조해야 합니다. 본 조항은 약관 해지 이후에도 계속 효력을 유지합니다.

Final Provisions

본 약관은 회원과 Winum 간의 서비스 이용에 관한 완전하고 최종적인 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 합의, 설명, 약속에 우선합니다. 회사가 약관의 특정 조항을 즉시 집행하지 않거나 권리를 행사하지 않는 경우에도, 이는 해당 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않으며, 회사는 언제든지 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 양도, 이전, 위임할 수 없으며, 회사는 제휴사, 승계인, 인수인 등에게 본 약관상의 권리와 의무를 자유롭게 양도할 수 있습니다. 약관 조항 중 일부가 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 해당 부분을 제외한 나머지 조항은 계속해서 유효하고 집행 가능한 상태로 유지됩니다.

본 약관은 서비스 개선, 보안 강화, 법령 또는 규제 변경 반영 등을 위해 수시로 개정될 수 있으며, 회사는 변경 사항을 사이트 공지, 이메일 통지 등으로 회원에게 알립니다. 회원은 변경된 약관을 정기적으로 확인하고, 동의하지 않을 경우 계정 해지 및 서비스 이용 중단을 선택해야 합니다. Winum은 책임감 있는 게임, 공정성, 개인정보 보호, 청소년 보호, 법규 준수라는 핵심 가치를 바탕으로, 지속적인 서비스 개선과 투명한 운영을 통해 신뢰받는 온라인 엔터테인먼트 플랫폼이 되기 위해 노력합니다. 회원이 본 약관에 동의함으로써, 회원과 회사는 상호 존중과 책임을 기반으로 한 건전한 이용 관계를 형성하게 되며, 이는 Winum 커뮤니티 전체의 안정성과 신뢰성 강화에 기여합니다. 본 약관에 대한 추가 문의가 있을 경우, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 상세한 설명을 요청할 수 있습니다.